Algemene voorwaarden 2012 voor een tandheelkundige behandeling
Algemeen
1) De algemene voorwaarden maken een onlosmakelijk onderdeel uit van de tandheelkundige
behandelingsovereenkomst(en) tussen de tandarts, daaronder begrepen diens werknemers,
en de patiënt, hierna te noemen de overeenkomst. De algemene voorwaarden zijn van
toepassing op iedere behandeling en begroting. De Algemene Voorwaarden voor een
tandheelkundige behandeling kunnen op verzoek schriftelijk beschikbaar worden gesteld aan
de patiënt of zijn wettelijk vertegenwoordiger(s). Daarnaast zijn de Algemene Voorwaarden
ter inzage aanwezig in de praktijk en zijn zij gepubliceerd op de praktijkwebsite.
Derden
2) De tandarts is bij de uitvoering van de overeenkomst gerechtigd derden in te schakelen. Hij zal bij de keuze van deze derden zorgvuldigheid betrachten en, indien dat redelijkerwijs mogelijk is, tevoren overleg met de patiënt plegen, zulks met uitzondering van waarnemers en tandtechnici. De tandarts is voor gedragingen van deze derden niet aansprakelijk.
Kosten en betaling
3) De kosten van behandeling, inclusief materialen, worden in rekening gebracht bij en zijn
verschuldigd door de patiënt, ongeacht of deze de kosten geheel dan wel gedeeltelijk kan
declareren bij en aan de patiënt worden vergoed door een zorgverzekeraar. De kosten van
behandeling van minderjarigen worden in rekening gebracht bij en zijn verschuldigd door de
wettelijk vertegenwoordiger(s).
4) De tandarts berekent de kosten van de behandeling, inclusief materialen, aan de hand van
de meest actuele tarievenlijst, welke ter inzage aanwezig is op de praktijk en welke
gepubliceerd is op de praktijkwebsite.
5) Vorderingen op de patiënt zijn door de tandarts overgedragen aan Fa-med B.V. De patiënt
ontvangt de nota’s van Fa-med B.V. en de patiënt betaalt de vorderingen aan Fa-med B.V.
6) Afspraken dienen, indien noodzakelijk wegens overmacht, uiterlijk 24 uur voor de
behandeling te worden geannuleerd. Bij niet of niet tijdige annulering van de afspraak
worden de gereserveerde tijd en/of de afgesproken behandeling in rekening gebracht.
7) De betalingsvoorwaarden van Fa-med zijn van toepassing op al onze behandelingen. Deze
betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Gooi en Eemland
onder nummer 31043929. De betalingsvoorwaarden liggen tevens ter inzage bij uw
behandelaar, staan op onze praktijkwebsite (nota) en zijn beschikbaar bij Fa-med B.V.
8) Indien nota’s door Fa-med BV, wegens betalingsachterstand, niet meer worden
geaccepteerd, zal elke vorm van behandeling worden opgeschort.
9) Bij betalingsachterstand is de tandarts gerechtigd verdere behandeling op te schorten, tenzij
de hoogte van de betalingsachterstand, de noodzaak tot tandheelkundige behandeling of de
spoedeisendheid zich hiertegen verzetten. Daarnaast kan de tandarts bij
betalingsachterstand verlangen behandeling slechts te verrichten tegen contante betaling.
Behandeling en informatie
10) Voorafgaand aan iedere uitgebreide en/of ingrijpende tandheelkundige behandeling (bij
behandelingen boven de € 150,-) wordt de patiënt c.q. diens wettelijke vertegenwoordiger
schriftelijk geïnformeerd over de begrote kosten, daaronder begrepen de door te berekenen
techniekkosten en te gebruiken materialen.
Bij wijziging van het behandelplan, onvoorziene complicaties tijdens de behandeling of
overschrijding van de begroting informeert de tandarts de patiënt hierover tijdig.
In het behandelplan worden voor zover mogelijk tevens opgenomen de te verwachten
gevolgen en risico’s voor de gezondheid van de patiënt en andere methoden van
behandeling die in aanmerking komen.
De patiënt is gehouden alle gegevens en bescheiden die de tandarts naar zijn oordeel
nodig heeft voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en in de gewenste vorm en op de
gewenste wijze ter beschikking te stellen.
De uit de in de vertraging van de uitvoering van de overeenkomst voortvloeiende extra
kosten en extra behandelingskosten, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter
beschikking stellen van de verlangde gegevens en bescheiden, zijn voor rekening van de
patiënt.
De patiënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan de tandarts
ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden.
De tandarts legt op verzoek van de patiënt schriftelijk vast voor welke ingrepen van al dan
niet ingrijpende aard deze toestemming heeft gegeven.
Tandheelkundige behandelingen vallen onder medische/geneeskundige behandelingen. De
(tand)arts heeft een inspanningsverbintenis en geen resultaatverbintenis.
Behandeling door een andere tandarts zonder verwijzing of schriftelijke goedkeuring
11) Indien de patiënt besluit, zonder verwijzing of schriftelijke goedkeuring van de tandarts, bij
een andere tandarts een behandeling, welke niet valt onder spoedbehandeling, te
ondergaan volgt uitschrijving uit de praktijk.
Geheimhouding en exclusiviteit
12) De tandarts is verplicht tot geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de
behandeling zijn betrokken. Deze geheimhoudingsplicht betreft alle informatie van
vertrouwelijke aard die aan de tandarts door patiënt ter beschikking zijn gesteld. De
verplichting geldt niet als op grond van de wet de verplichting bestaat tot openbaarmaking
van bepaalde gegevens.
Reclames en klachten
13) Klachten omtrent declaraties dienen conform de betalingsvoorwaarden van Fa-med BV te
worden behandeld. Het indienen van een klacht omtrent een declaratie schort de
betalingstermijn en -verplichting niet op. Hetzelfde geldt voor klachten ingediend bij de
Klachtencommissie Tandheelkunde of enige andere instantie.
Aansprakelijkheid
14) De aansprakelijkheid van de tandarts is beperkt tot het bedrag waarop de door de tandarts
afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het voorkomend geval aanspraak geeft,
vermeerderd met het bedrag van het eigen risico van de tandarts onder de verzekering.
15) Defecte en/of benodigde reparaties aan de door tandarts vervaardigde werkstukken,
veroorzaakt door externe invloeden, zoals daar te noemen zijn: ongeval, knarsen,
medicatiegebruik, verandering in de gezondheid van de patiënt, zwangerschap, roken,
gebruik van hormoonpreparaten, osteoporose e.d. of als de patiënt de poetsinstructies en/of
mondhygiëne niet heeft nageleefd zijn uitgesloten van de aansprakelijkheid.
16) Rechten op vergoeding wegens aansprakelijkheid, verlopen na 1 jaar nadat het
schadeveroorzakende feit zich heeft voorgedaan.